porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 506 540 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. What you published made a ton of sense. However, think
    on this, suppose you composed a catchier post title? I am not suggesting your information isn’t solid., however suppose
    you added something that grabbed folk’s attention? I mean Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce
    | porady-prawnik.pl is a little vanilla. You ought to
    look at Yahoo’s home page and see how they create news titles to get
    people to open the links. You might add a video or a pic or two to get people excited about everything’ve got to say.
    Just my opinion, it might make your posts a little livelier.

    Also visit my page; website

    Odpowiedz

  6. Howdy would you mind sharing which blog platform you’re working with?

    I’m planning to start my own blog SWGA Realtor in Dawsonville GA the near future but I’m having a hard
    time selecting between BlogEngine/Wordpress/B2evolution and
    Drupal. The reason I ask is because your design seems different then most blogs and I’m looking for
    something completely unique. P.S Apologies for getting off-topic but I had to ask!

    Odpowiedz

  7. I’m impressed, I have to admit. Seldom do I encounter a blog that’s equally educative and amusing, and without
    a doubt, you’ve hit the nail on the head. The problem is something that not enough folks
    are speaking intelligently about. I am very happy that I came across this in my search for something
    relating to this.

    Odpowiedz

  11. I’m extremely inspired with your writing talents and also with
    the structure to your blog. Is this a paid subject or did you customize it yourself?
    Anyway stay up the excellent quality writing,
    it’s uncommon to see a nice weblog like this
    one these days..

    Also visit my homepage … best roofers

    Odpowiedz

  18. I know this if off topic but I’m looking into starting
    my own blog and was curious what all is required to get
    set up? I’m assuming having a blog like yours would cost a
    pretty penny? I’m not very internet savvy so I’m not 100% positive.

    Any tips or advice would be greatly appreciated. Thank you

    Review my page :: roof repair

    Odpowiedz

  20. Hello, i read your blog occasionally and i own a similar one and i was just curious if you get
    a lot of spam responses? If so how do you protect against it,
    any plugin or anything you can recommend? I get so much lately
    it’s driving me mad so any help is very much appreciated.

    Odpowiedz

  23. Please let me know if you’re looking for a writer for your site.
    You have some really great posts and I believe I
    would be a good asset. If you ever want to take some of the
    load off, I’d love to write some material for your blog in exchange
    for a link back to mine. Please blast me an email if interested.
    Regards!

    Here is my blog post roof replacement

    Odpowiedz

  28. I feel this is among the such a lot significant info for me.
    And i am glad studying your article. But should
    commentary on some normal issues, The website taste
    is ideal, the articles is in point of fact nice : D. Just right task, cheers

    Odpowiedz

  30. In case your little one enjoys sitting for hours on the kitchen table finger painting, coloring creative portraits with crayons or slicing up all of
    your magazines to design a collage, you might have one passionate little artist in your arms!
    Instead of hosting a standard birthday party with Pin the Tail on the Donkey, consider
    throwing an arts and crafts birthday party on your mini Picasso.
    A perfect celebration can begin with artist-themed
    occasion invitations and end with blowing out the candles on a cake that resembles a colorful paint
    palette. As guests depart, give every one an inspiring goodie bag filled with paint
    brushes, small coloring books and stickers that can keep him or her
    crafting long after the occasion ends. If the youngsters are older, you would possibly need
    to have the group paint terra cotta vases or ceramic figurines.
    Partygoers who’re preschool age will love enjoying with modeling clay and cookie cutters.
    Popular arts and crafts ideas additionally embrace those who double as creative
    take-house get together favors, like superhero masks, finger puppets and bookmarks.

    Odpowiedz

  35. hey there and thank you for your information – I’ve definitely picked up something
    new from right here. I did however expertise some technical
    issues using this web site, as I experienced to reload the
    site lots of times previous to I could get it to load correctly.
    I had been wondering if your web hosting is OK? Not that I am complaining,
    but slow loading instances times will very frequently
    affect your placement in google and could damage your high quality
    score if advertising and marketing with Adwords.
    Anyway I am adding this RSS to my email and can look out for a lot more of your respective interesting content.

    Make sure you update this again soon.

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry